香港外賣平台比較：先搞清楚2026年還有哪幾間
幾年前講「香港外賣平台比較」，答案通常是foodpanda、Deliveroo、KeeTa三揀一。但這個局面已經改變：戶戶送（Deliveroo）在2025年3月宣布撤出香港市場，平台營運至2025年4月7日，部分資產由foodpanda接手。所以來到2026年，香港人日常叫外賣實際上只剩兩大主力——foodpanda與KeeTa，另外還有零星主打特定區域或特定品類的小型平台。
這意味著挑平台的邏輯要重新整理：不再是「三揀一」，而是「邊一間在你這個下單習慣下收費較低」。以下把運費、平台費、會員制、外賣自取四項逐一拆開比較。
一、平台費：兩間都收，而且自取都收
很多人以為叫外賣自取（外賣自取／自取落單）就不用付額外費用，這是常見誤解。目前兩大平台的平台費安排大致如下：
foodpanda
- 平台費按購物籃原價的2.5%計算，並設有每次訂單上限HK$5。
- 美食外送與外賣自取訂單都要收平台費，自取省的是運費，不是平台費。
- 平台費屬強制性質，pandapro會員亦無法減免。
KeeTa
- KeeTa同樣向消費者收取平台費，性質與foodpanda相近，屬下單時於結帳頁顯示的固定附加費。
- 實際金額會隨官方推廣期、地區與訂單類型調整，以下單當刻結帳頁顯示為準。
實務結論：一筆HK$150的訂單，foodpanda平台費約HK$3.75；金額再高，因為有HK$5上限，平台費不會無止境上升。單筆金額較大的訂單，平台費佔比其實很有限，真正拉開差距的是運費。
二、運費：由距離與時段決定，不是固定價
運費是兩平台差異最明顯、也最難用單一數字概括的一項。兩間都不是劃一收費，而是由系統按送餐距離、時段、當時運力等因素動態計算。
foodpanda運費
- 一般訂單運費落在約HK$15至HK$35的區間，距離越遠、繁忙時段越貴。
- 訂閱pandapro會員後，於指定餐廳滿HK$120可享免運費；於pandamart則為滿HK$280免運費。
- foodpanda亦不時推出「一人餐免運費」等時段性優惠，過去曾在晚間時段提供免運名額，幫用戶省約HK$15。
KeeTa運費
- KeeTa以較低的免運門檻為主要賣點，官方長期宣傳「全民免運」類推廣，實際的免運金額門檻與適用時段會隨活動變動。
- 未有優惠時，運費同樣按距離與時段浮動，與foodpanda屬同一量級。
一句話記法：foodpanda的免運門檻偏高但規則清楚（HK$120／HK$280）；KeeTa的免運推廣力度較大但條件變動較頻繁。前者適合習慣一次叫多一點的人，後者適合單人、小額、想快點下單的人。
三、小額訂單費：單人叫外賣最易中招
兩平台都設有餐廳最低消費門檻，一般落在HK$80或HK$120。若未達門檻，系統未必阻止你落單，而是收取「小額訂單費」以補足差額。
這項費用對單身族、只想叫一份飯的人影響最大。想避開有兩個方法：一是挑選最低消費較低的餐廳；二是轉用外賣自取，自取一般不受最低消費與運費限制，只收平台費。
四、會員制：值不值得訂，要看你每月叫幾次
兩平台都走訂閱制路線，核心權益都是「免運費」，但要留意免運不等於全單免費——平台費一律照收。
| 項目 | foodpanda（pandapro） | KeeTa |
|---|---|---|
| 主要權益 | 指定餐廳滿HK$120、pandamart滿HK$280免運費 | 免運費為主的會員／推廣方案 |
| 是否免平台費 | 否，平台費照收 | 否，平台費照收 |
| 登記方式 | 須於App內登記，申請人須年滿18歲並持有有效信用卡，月費自動從信用卡扣除 | 於App內開通及管理 |
| 回本邏輯 | 每月免運次數 × 平均運費 ＞ 月費 | 同左，另計推廣期優惠 |
回本算法很簡單：假設平均每次運費約HK$20，一個月叫4次外賣，免運可省HK$80。若月費低於這個數字，訂閱就是划算的；若你一個月只叫一兩次，多數情況下不訂更省。要注意的是會員優惠每月自動續期，不用了記得自行取消。
五、外賣自取：兩平台都有的省錢選項
外賣自取是2026年被低估的省錢方法。它的收費邏輯是：
- 免收運費——這是省得最多的一項。
- 平台費照收——foodpanda自取訂單同樣收2.5%（上限HK$5）。
- 不少餐廳會為自取訂單提供額外折扣，實際到手價有時比堂食更便宜。
如果你住在餐廳密集的市區（例如旺角、銅鑼灣、尖沙咀一帶），步行十分鐘內就有大量選擇，自取往往比叫外送划算得多，尤其是一人份的訂單。
六、怎樣揀：三種常見情境建議
- 單人、每次一兩份餐：優先比較兩平台的免運推廣與自取折扣，不要急著訂閱會員；自取通常最省。
- 兩人以上、每單金額較高：foodpanda的pandapro門檻（HK$120）容易達到，訂閱價值較高；平台費即使按2.5%計也有HK$5上限，大單不怕被抽得多。
- 經常叫雜貨、日用品：留意pandamart類服務的免運門檻（HK$280），這與餐點訂單的HK$120是分開計算的。
七、資料來源與注意事項
本文提及的收費口徑（平台費2.5%及HK$5上限、運費約HK$15至HK$35、pandapro免運門檻HK$120／HK$280、最低消費約HK$80至HK$120）以各平台官方條款及公開資料為依據，屬現行一般安排。消費者委員會曾於《選擇》月刊就外賣點餐平台進行測試，相關測試屬2024年的結果，當年的平台名單與收費水平已有變動，不宜直接沿用。
必須強調：外賣平台的運費、平台費、會員權益與推廣優惠會隨市場狀況及營運成本調整，各平台亦會在條款中明言「所有額外費用以下單當刻結帳頁面顯示者為準」。因此落單前，請務必在結帳頁核對實際收費，並以平台最新公布的條款為準。
